当患者门户检测结果引发恐慌时
为什么结果会在临床医生打电话前到达你的门户，措辞含义，以及你打开门户时的实际流程。
《治愈法案》要求大多数结果立即电子发布，因此你通常会先阅读临床文件。先找到结论，然后提出一个具体问题。
为什么结果现在先到来
《21世纪治愈法案》包含信息屏蔽条款。根据该条款，美国医疗系统必须在检测结果一出现时就以电子方式向患者发布。临床医生没有预先阅读的延迟。病理报告、影像报告和实验室数值通常在晚上、周末和节假日出现在你的门户网站。它们用的技术语言依然是原来的，因为它们的受众没有改变。
当这种情况发生时，没有出错。你是在提前阅读一份专业文件。你不是在读一篇为你写好的信息。
证据显示的即时访问权
一项调查涵盖了四家学术医疗中心的8,000多名患者。其中95.7%希望立即获得结果。在收到异常结果的人中，95.3%仍偏好立即获取结果，即使知道这意味着能在临床医生之前看到结果。异常结果引起担忧的可能性大约是正常结果的两倍。即便如此，更多人表示看到结果后感到的担忧减轻，而非更担心。
同一研究发现了真正的差距。近57%的人在阅读结果后主动寻求更多信息，大多数人转向了一般的网络搜索。困扰通常来自于没有上下文的文档阅读。它不是因为拥有文档。
这份文件不是为你写的
临床写作的三种习惯导致了大多数门户恐慌。
报告记录一切，而不仅仅是重要的部分。放射学发现部分列出了所有可见结构，包括偶发囊肿和旧疤痕。完整性是标准。“印记”是解读所在。
模糊的语言标志着测试的界限。诸如不可排除、非特异性、临床相关性等词汇描述了这项研究无法解决的问题。它们并非含蓄的警告。
标志是基于人群的。检测高或超出范围的实验室值会与大量人群的参考区间进行比较。正常结果会随年龄、性别和健康史，甚至每天变化而变化。在癌症治疗期间，许多数值预期会超出标准范围。
那一刻的实用序列
先找到结论。在放射科报告中，那是印象。在病理报告中，它是诊断线，或结构化的综合摘要。在结论之前阅读叙述部分，往往会让事情听起来比实际更糟。
注意是否存在比较。稳定、无显著区间变化都是有意义的短语。扫描间的微小测量差异是预期的变异，而非增长。
把让你害怕的确切句子写下来，并附上它的章节标题。引用一句话给你的团队，得到一个具体的答案。问结果是否糟糕，得到的回答很模糊。
不要单独搜索短语。从报告中抽出的词会失去其周围的限定词。搜索结果不会根据你的诊断、阶段或治疗情况加权。
查看已经安排好的行程。很多报告最后都会有一个建议的下一步或间隔。确认预约通常是你在谈话前能做的最有用的事。
联系你的团队
大多数门户网站允许留言。简短具体的消息效果最好。说出检查日期和日期，引用短语，询问计划中的变化。如果你真的等不了，就直言不讳。许多肿瘤科诊所有分诊护士，可以在一天内告诉你结果是否有变化。
有些系统允许你延迟通知结果，或者先发送给护理人员。如果晚上单独看结果让你感到困扰，这些设置通常可以调整。询问结果是合理的请求，并不罕见。