没有可靠电话或网络接入的癌症护理

当电话或网络不可靠时获得癌症护理：Lifeline折扣、仅音频远程医疗医疗保险覆盖，以及如何建立联系计划，确保结果和预约更改仍能送达你。

本指南帮助您制定低技术的沟通计划，涵盖预约、结果、紧急电话和书面指示。它是一个规划工具，而非个人医疗、法律或覆盖决策。

现代癌症护理假设有可用的智能手机、不会用完的数据套餐，以及可登录的患者门户。结果会进入门户。预约通过短信更改。护士会回拨一个必须接听的号码。

如果缺少这些，你可能会错过扫描结果、化疗日期更改，或接到告知你血液计数有危险的电话。

总统癌症专家小组直言不讳地指出：获得高质量癌症护理的必要条件不应是技术的可及性或使用。这才是要求诊所遵守的标准。本页介绍了在此期间如何缩小差距。

首先，降低电话和网络费用

在你认为自己负担不起服务费之前，有两个联邦事实值得了解。

Lifeline是FCC的一个项目，对电话服务、宽带互联网或两者组合进行折扣。如果您的家庭收入低于或低于联邦贫困标准的135%，或参加某些项目：SNAP、医疗补助、联邦公共住房援助、补充保障收入、退伍军人和遗属养老金福利，或某些部落项目，您就符合资格。

折扣最高可达$9.25月。在部落土地上，电话服务、宽带或捆绑优惠可达$34.25每月。

每个家庭仅允许一项Lifeline福利，家庭意味着人们作为一个经济单位共同生活。你通过国家验证者申请系统，或通过参与公司申请。FCC的“我附近的公司”工具能找到您所在地区的服务提供者。

说一句诚实的话。可负担的连接计划（Affordable Connectivity Program），这是一个更大的宽带福利项目，在2024年5月资金耗尽。总统癌症小组指出，该项目到期后，数百万人无法获得数字医疗服务。如果有人建议你申请，那该建议已经过时了。生命线才是唯一保留的。

很多人以为远程医疗就是视频，没有视频就不能就诊。这不对。

医疗保险B部分涵盖使用视听技术的远程医疗，或在某些情况下仅通过手机或电脑进行音频通信。涵盖的远程医疗服务包括预先护理计划、护理人员培训服务、认知评估、抑郁症筛查、医学营养治疗、门诊心理治疗、言语治疗、心脏和肺部康复以及糖尿病自我管理培训。

截至2027年12月31日，您可以在美国任何地方接受这些服务，包括您自己的家中。您需要支付B部分免赔额，然后支付医疗保险批准金额的20%，通常与亲自支付相同。

所以你要问诊所的问题不是“你做远程医疗吗”。而是：“”这能不能用普通电话做纯音频就诊？“ 每次提供视频时都要问。

在下次预约时做这些，赶在紧急情况发生之前。

给出两个联系人，排名。 一个主要号码和一个备选号码，并说明哪个是哪个。邻居的座机、亲戚、收容所办公室或工作单位都算。

大声说出联系不可靠。 要求在病历中写下：“电话联系不可靠。不要因为未接来电而将该患者从排程中移除。”诊所会取消无法联系到的人。备注可以防止这种情况发生。

请求邮件。 要求发布结果、预约信和说明，并放入门户网站。询问他们档案中的地址并进行更正。

每次就诊时都要索要纸。 离开前，要求打印出的复诊摘要、下次预约日期、药物清单和电话。纸质不需要信号。

同意一个备选方案。 “如果你48小时内打不通电话，请寄信，并拨打这个第二个号码。”

设定回拨窗口。 询问诊所何时回电，这样你就能在那个时间有信号的地方，而不是整天查。

结果是这件事中最关键的部分。提前约定路线。

保留一个文件夹，里面有诊断、当前治疗、药物清单、过敏、肿瘤门诊电话和非上班时间的电话。如果需要别人送你去急诊室，那个文件夹会帮你说话。

总统癌症专家组指出，患者需要联网设备和私密安全的环境，才能舒适有效地使用远程医疗，并建议在公共图书馆和社区环境中设立远程医疗空间。

值得在本地咨询：

隐私在这里非常重要。关于癌症的视频咨询不应在开放的图书馆大厅进行。请明确要求提供私人空间。

用你用来报告症状的语气，直接说出实际事实：

这些都不尴尬，所有这些都改变了团队的做法。请求一位患者导航员或社工协助制定计划。