การดูแลผู้ป่วยมะเร็งโดยไม่มีโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้

การดูแลมะเร็งสมัยใหม่สมมติว่ามีสมาร์ทโฟนที่ใช้งานได้ แผนข้อมูลที่ไม่หมด และพอร์ทัลผู้ป่วยที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ผลลัพธ์จะลงไปยังพอร์ทัลนัดหมายเปลี่ยนผ่านข้อความพยาบาลโทรกลับไปยังหมายเลขที่ต้องรับสาย

ถ้าขาดอะไรไป คุณอาจพลาดผลสแกน การเปลี่ยนวันที่ทําเคมีบำบัด หรือสายแจ้งว่าผลตรวจเลือดของคุณอันตราย

คณะกรรมการมะเร็งของประธานาธิบดีได้กล่าวหลักการอย่างตรงไปตรงมาว่า: การเข้าถึงหรือการใช้เทคโนโลยีไม่ควรเป็นข้อกําหนดสําหรับการเข้าถึงการดูแลมะเร็งคุณภาพสูงนั่นคือมาตรฐานที่คลินิกของคุณต้องยึดถือหน้านี้ครอบคลุมวิธีการปิดช่องว่างในระหว่างนี้

อันดับแรก ลดค่าโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต

ข้อเท็จจริงของรัฐบาลกลางสองข้อที่ควรรู้ก่อนที่คุณจะคิดว่าคุณไม่สามารถจ่ายค่าบริการได้

Lifeline เป็นโปรแกรมของ FCC ที่ลดค่าบริการโทรศัพท์ อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ หรือชุดบริการทั้งสองอย่างคุณมีสิทธิ์หากรายได้ครัวเรือนของคุณอยู่ที่หรือต่ํากว่า 135% ของแนวทางความยากจนของรัฐบาลกลาง หรือหากคุณเข้าร่วมโปรแกรมบางอย่าง เช่น SNAP, Medicaid, Federal Public Housing Assistance, Supplemental Security Income, Veterans and Survivors Pension Benefit หรือโปรแกรมบางโครงการของชนเผ่า

ส่วนลดสูงสุดถึง $9.25 ต่อเดือนบนที่ดินชนเผ่า ส่วนลดจะเพิ่มขึ้นถึง สูงสุด $34.25 ต่อเดือน สําหรับบริการโทรศัพท์ บรอดแบนด์ หรือแพ็กเกจ

อนุญาตให้ใช้สิทธิประโยชน์ Lifeline ได้เพียงหนึ่งครั้งต่อครัวเรือน โดยครัวเรือนหมายถึงคนที่อยู่ร่วมกันเป็นหน่วยเศรษฐกิจเดียวกันคุณสมัครผ่านระบบสมัครของ National Verifier หรือผ่านบริษัทที่เข้าร่วมเครื่องมือ "บริษัทใกล้ฉัน" ของ FCC จะค้นหาผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณ

ขอพูดตรง ๆ สักข้อโครงการ Affordable Connectivity ซึ่งเป็นผลประโยชน์บรอดแบนด์ขนาดใหญ่กว่า ได้หมดงบประมาณในเดือนพฤษภาคม 2024คณะกรรมการมะเร็งของประธานาธิบดีระบุว่าการหมดอายุนั้นทําให้ผู้คนนับล้านไม่มีการเข้าถึงบริการสุขภาพแบบดิจิทัลถ้ามีใครบอกให้คุณสมัคร คําแนะนํานั้นก็ล้าสมัยแล้ว Lifeline คือสิ่งที่เหลืออยู่

Telehealth ทางโทรศัพท์เป็นเรื่องจริง และ Medicare เป็นผู้จ่ายค่าใช้จ่าย

หลายคนคิดว่าเทเลเฮลธ์หมายถึงวิดีโอ และไม่มีวิดีโอหมายถึงไม่มีการเยี่ยมนั่นไม่ถูกต้อง

Medicare Part B ครอบคลุมเทเลเฮลธ์โดยใช้เทคโนโลยีเสียงและวิดีโอ หรือในบางกรณี การสื่อสารผ่านโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์บริการเทเลเฮลธ์ที่ครอบคลุม ได้แก่ การวางแผนการดูแลล่วงหน้า การฝึกอบรมผู้ดูแล การประเมินสติปัญญา การคัดกรองภาวะซึมเศร้า การบําบัดโภชนาการทางการแพทย์ จิตบําบัดผู้ป่วยนอก การบําบัดการพูด การฟื้นฟูหัวใจและปอด และการฝึกอบรมการจัดการตนเองสําหรับเบาหวาน

จนถึง 31 ธันวาคม 2027 คุณสามารถรับบริการเหล่านี้ได้จากทุกที่ในสหรัฐอเมริกา รวมถึงบ้านของคุณเองคุณต้องจ่ายค่าหักลดหย่อนส่วน B และจ่าย 20% ของจํานวนที่ได้รับอนุมัติจาก Medicare โดยทั่วไปเท่ากับที่จ่ายด้วยตนเอง

ดังนั้นคําถามที่ควรถามคลินิกของคุณไม่ใช่ "คุณทําเทเลเฮลธ์ไหม"แต่เป็นคําถามว่า: "สามารถทําแบบมีเสียงอย่างเดียวบนโทรศัพท์ปกติได้ไหม?" ถามทุกครั้งที่มีการให้บริการวิดีโอ

สร้างแผนการสื่อสารและใส่ลงในแผนภูมิ

ทําแบบนี้ในนัดถัดไป ก่อนเกิดเรื่องเร่งด่วน

ให้ข้อมูลติดต่อสองหมายเลข มีอันดับ หมายเลขหลักและหมายเลขสํารอง แล้วบอกว่าหมายเลขไหนเป็นหมายเลขไหนหมายเลขโทรศัพท์บ้านของเพื่อนบ้าน ญาติ สํานักงานศูนย์พักพิง หรือที่ทํางาน ล้วนนับรวม

พูดออกมาดัง ๆ ว่าการติดต่อไม่น่าเชื่อถือขอให้เขียนในบันทึกว่า: "การติดต่อทางโทรศัพท์ไม่น่าเชื่อถืออย่าถอดผู้ป่วยรายนี้ออกจากตารางเพราะสายที่ไม่ได้รับ"คลินิกจะยกเลิกผู้ที่ติดต่อไม่ได้บันทึกจะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น

ขอจดหมายขอให้โพสต์ผลสอบ จดหมายนัดหมาย และคําแนะนํารวมถึงใส่ไว้ในพอร์ทัลถามว่าพวกเขามีที่อยู่ไหนในระบบและแก้ไขให้ถูกต้อง

ขอเอกสารทุกครั้งที่พบ ก่อนออกเดินทาง ขอสรุปหลังการพบแพทย์ที่พิมพ์ออกมา พร้อมวันนัดหมายครั้งถัดไป รายการยา และหมายเลขโทรศัพท์สําหรับโทรกระดาษไม่จําเป็นต้องมีสัญญาณ

ตกลงแผนสํารอง "หากคุณไม่สามารถติดต่อฉันทางโทรศัพท์ภายใน 48 ชั่วโมง กรุณาส่งจดหมายและโทรไปยังหมายเลขที่สองนี้"

ตั้งช่วงเวลาโทรกลับ ถามว่าคลินิกรับสายเมื่อไหร่ เพื่อที่คุณจะได้อยู่ในที่ที่มีสัญญาณในเวลานั้น แทนที่จะเช็คทั้งวัน

การได้ผลลัพธ์โดยไม่ต้องใช้พอร์ทัล

ผลลัพธ์คือส่วนที่เดิมพันสูงสุดของเรื่องนี้ตกลงเส้นทางล่วงหน้า

• ถามว่าคุณจะได้รับผลลัพธ์แต่ละแบบอย่างไร: การโทร จดหมาย หรือสําเนากระดาษในการพบครั้งถัดไป
• ถามว่าแผนจะเป็นอย่างไรหากผลลัพธ์ผิดปกติและพวกเขาติดต่อคุณไม่ได้
• ขอสําเนาผลตรวจสําคัญที่พิมพ์ไว้เก็บไว้ในแฟ้มที่บ้านนําแฟ้มไปทุกครั้งที่พบแพทย์ รวมถึงกรณีฉุกเฉิน
• ถามว่าควรโทรหาหมายเลขใดเพื่อให้ผลตรวจอ่านให้ฟังทางโทรศัพท์ และขอข้อมูลส่วนตัวที่คุณต้องให้

เก็บแฟ้มหนึ่งแฟ้มที่มีการวินิจฉัย การรักษาปัจจุบัน รายการยา อาการแพ้ เบอร์คลินิกมะเร็ง และเบอร์หลังเวลาทําการถ้าคนอื่นต้องพาคุณไปห้องฉุกเฉิน แฟ้มนั้นจะเป็นตัวบอกทุกอย่าง

สถานที่สําหรับออนไลน์เมื่อคุณต้องการ

คณะกรรมการมะเร็งของประธานาธิบดีระบุว่าผู้ป่วยจําเป็นต้องมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสภาพแวดล้อมส่วนตัวที่ปลอดภัยเพื่อใช้เทเลเฮลธ์อย่างสะดวกสบายและมีประสิทธิภาพ และแนะนําให้จัดตั้งพื้นที่เทเลเฮลธ์ในห้องสมุดสาธารณะและชุมชน

ควรถามในพื้นที่:

• ห้องสมุดสาธารณะ คอมพิวเตอร์และ Wi-Fi ฟรี และบางแห่งมีห้องส่วนตัวสําหรับนัดหมายสุขภาพสอบถามบรรณารักษ์โดยตรง
• ศูนย์มะเร็งเอง บางแห่งมีอุปกรณ์หรือห้องส่วนตัวที่คุณสามารถใช้สําหรับการเยี่ยมชมทางวิดีโอกับแพทย์คนอื่น
• ศูนย์สุขภาพชุมชน ศูนย์ผู้สูงอายุ และโครงการสุขภาพของชนเผ่า
• นักสังคมสงเคราะห์หรือผู้นําทางผู้ป่วยของคลินิกสอบถามว่ามีอะไรบ้างบางศูนย์ให้ยืมยาเม็ดหรือฮอตสปอต

ความเป็นส่วนตัวสําคัญที่นี่การเยี่ยมชมผ่านวิดีโอเกี่ยวกับมะเร็งของคุณไม่ควรเกิดขึ้นในห้องสมุดเปิดขอพื้นที่ส่วนตัวโดยเฉพาะ

ใบสั่งยาและการเติมยาโดยไม่ต้องใช้แอป

• ขอให้ร้านขายยาเติมยาอัตโนมัติและแจ้งเตือนทางโทรศัพท์แทนการแจ้งเตือนผ่านแอป
• สอบถามว่าร้านขายยาสามารถจัดส่งยาให้คุณได้หรือไม่ และใช้เวลาจัดส่งนานเท่าไร
• ขอให้คลินิกส่งใบสั่งยาล่วงหน้า ไม่ใช่ในวันที่ยาหมด
• จดวันที่ยาแต่ละตัวหมดอย่างแน่นอนและถือว่าเป็นเส้นตายที่ชัดเจน

สิ่งที่ควรบอกทีมงานเพื่อให้พวกเขาช่วยเหลือ

พูดข้อเท็จจริงที่เป็นรูปธรรมอย่างตรงไปตรงมา ด้วยน้ําเสียงเดียวกับที่คุณใช้รายงานอาการ:

• "ฉันไม่มีอินเทอร์เน็ตที่บ้าน"
• "โทรศัพท์ของฉันหมดไม่กี่นาทีก่อนสิ้นเดือน"
• "ฉันแชร์โทรศัพท์กับสามคน"
• "ฉันไม่มีโทรศัพท์เลยเบอร์ที่ดีที่สุดคือของพี่สาวฉัน"
• "ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบพอร์ทัลได้ และฉันก็ไม่ต้องการเข้าไป"

ทั้งหมดนี้ไม่ใช่เรื่องน่าอาย และทั้งหมดนี้เปลี่ยนสิ่งที่ทีมควรทําขอให้มีผู้นําทางผู้ป่วยหรือนักสังคมสงเคราะห์ช่วยวางแผน

คําถามสําหรับการนัดหมายครั้งถัดไปของคุณ

• การเยี่ยมเยียนของฉันสามารถทําได้แบบเสียงอย่างเดียวผ่านโทรศัพท์ธรรมดาหรือไม่?
• ฉันจะได้รับแจ้งผลสอบอย่างไร และถ้าติดต่อฉันไม่ได้จะเกิดอะไรขึ้น?
• ทุกอย่างที่คุณใส่ในพอร์ทัลสามารถส่งมาให้ฉันได้ไหม?
• ฉันสามารถพิมพ์สรุปหลังการพบแพทย์และนัดหมายครั้งถัดไปวันนี้ได้ไหม?
• โน้ตอะไรที่สามารถใส่ในแฟ้มของฉันเพื่อไม่ให้ฉันถูกตัดออกเพราะสายที่ไม่ได้รับ?
• คุณให้ยืมอุปกรณ์หรือฮอตสปอต หรือมีห้องส่วนตัวสําหรับเยี่ยมชมผ่านวิดีโอหรือไม่?
• ใครคือผู้ติดต่อที่ฉันระบุไว้ที่นี่ถ้าโทรศัพท์ของฉันเสีย?
• มีใครช่วยสมัคร Lifeline ได้ไหม?

แหล่งข้อมูล

• โครงการ Lifeline สําหรับผู้บริโภครายได้น้อย — คณะกรรมการกลางกํากับดูแลกิจการสื่อสาร
• เทเลเฮลธ์ — Medicare.gov
• การเพิ่มประสิทธิภาพการนําทางของผู้ป่วยด้วยเทคโนโลยีเพื่อส่งเสริมความเท่าเทียมทางสุขภาพ, สรุปผู้บริหาร — คณะกรรมการมะเร็งของประธานาธิบดี
• รายการตรวจสอบการวางแผนการจําหน่ายของคุณ — ศูนย์บริการ Medicare & Medicaid