Đọc bài viết này bằng tiếng Anh →
Điều phối các cuộc hẹn khám cho người chăm sóc từ xa
Người chăm sóc từ xa có thể giúp điều phối các cuộc hẹn, hồ sơ, câu hỏi và sự hỗ trợ tại địa phương như thế nào.
Người chăm sóc từ xa vẫn có thể giúp bằng cách sắp xếp hồ sơ, tham gia các buổi khám qua điện thoại, theo dõi các cuộc hẹn, tìm người giúp ở địa phương, và giữ một danh sách câu hỏi chung.
Vấn đề thực tế
Rất khó giúp khi bạn sống ở xa. Bạn chỉ nghe được từng mảnh của câu chuyện sau các buổi hẹn khám.
Chăm sóc không phải là một việc. Đó là sự kết hợp của hậu cần, lắng nghe và kiểm tra an toàn. Nó cũng gồm theo dõi thuốc, điều phối các cuộc hẹn, lo giấy tờ và giữ vững tinh thần. Bạn không phải làm tất cả một mình.
Một cách đơn giản để sắp xếp
Khi được cho phép, hãy tạo bốn thứ. Một lịch chung. Một danh sách thuốc. Một danh sách câu hỏi. Một danh sách người giúp ở địa phương.
Mục tiêu không phải là hoàn hảo. Mục tiêu là làm cho ngày khó khăn tiếp theo dễ hơn. Hãy quyết định ai làm gì, thông tin được lưu ở đâu, và khi nào gọi trợ giúp.
Cần chuẩn bị gì
Hãy hỏi phòng khám người chăm sóc có thể tham gia qua điện thoại hoặc video bằng cách nào. Hỏi các mẫu cho phép tiết lộ thông tin hoạt động ra sao. Hỏi ai nên nhận bản tóm tắt các cuộc hẹn.
Hãy giữ một ghi chú chung, một cặp hồ sơ hoặc một tài liệu bảo mật. Ghi vào đó tên thuốc, dị ứng và chi tiết chẩn đoán. Thêm số điện thoại liên lạc, ngày hẹn, thông tin nhà thuốc và chi tiết bảo hiểm. Cũng thêm những triệu chứng mà đội ngũ chăm sóc muốn được báo khẩn cấp.
Dấu hiệu cảnh báo cần hỏi
Hãy xin nhóm ung thư một danh sách "gọi ngay" bằng văn bản. Các dấu hiệu khẩn cấp tùy thuộc vào cách điều trị. Chúng có thể gồm sốt, ớn lạnh, khó thở, đau ngực hoặc lú lẫn. Chúng cũng có thể gồm nôn hoặc tiêu chảy không kiểm soát được, mất nước, chảy máu nhiều, đau dữ dội hoặc yếu đột ngột.
Ranh giới là quan trọng
Người chăm sóc thường chờ quá lâu mới nhờ giúp. Hãy chọn hai hoặc ba việc mà người khác có thể làm mà không cần thông tin y tế riêng tư. Bữa ăn, đưa đón, trông trẻ, chăm thú cưng, việc vặt và giặt giũ đều phù hợp. Ngồi bên người bệnh trong lúc bạn nghỉ cũng vậy.
Câu hỏi nên hỏi đội ngũ
- Ai là đầu mối liên hệ chính của chúng tôi về tác dụng phụ?
- Ai giúp về giấy tờ tài chính, đi lại, chỗ ở hoặc công việc?
- Những triệu chứng nào là khẩn cấp với cách điều trị này?
- Người chăm sóc có thể tham gia các buổi khám qua điện thoại hoặc video không?
- Điều gì có thể xử lý an toàn tại nhà, và điều gì cần đến phòng khám?
Khi nào nên nhờ trợ giúp sớm hơn
Từ xa, bạn không thể thấy người bệnh trông thế nào. Vì vậy hãy thống nhất trước điều gì được xem là khẩn cấp, và bảo đảm người giúp ở địa phương cũng biết.
- Hãy gọi 911 hoặc đến khoa cấp cứu nếu người bệnh đau ngực, khó thở, chảy máu nhiều, co giật, yếu đột ngột một bên cơ thể, hoặc lú lẫn mới xuất hiện, hoặc nếu bạn không thể đánh thức họ. Đừng tự lái xe.
- Hãy gọi ngay đường dây của nhóm ung thư nếu người bệnh đang hóa trị và nhiệt độ đạt từ 100.4°F (38°C) trở lên, hoặc họ bị ớn lạnh run người. CDC nói hãy gọi bác sĩ ngay lập tức, và sốt trong lúc hóa trị là một cấp cứu y tế. Sốt có thể là dấu hiệu duy nhất của nhiễm trùng, có thể đe dọa tính mạng. Nếu không ai trả lời, hãy đến phòng cấp cứu và báo cho nhân viên rằng người bệnh đang hóa trị.
- Hãy gọi ngay cho đội ngũ chăm sóc nếu có đỏ hoặc sưng quanh cổng truyền (port) hoặc đường truyền tĩnh mạch trong lúc điều trị. NCI cho biết nhiễm trùng trong lúc điều trị ung thư cần được chăm sóc y tế khẩn cấp.
- Hãy gọi cho đội ngũ chăm sóc trong cùng ngày nếu người bệnh bị sốt mà không đang điều trị, nôn hoặc tiêu chảy không theo kịp được, hoặc nhiều giờ không đi tiểu.
- Hãy gọi cho đội ngũ chăm sóc trong vòng một đến hai ngày nếu người bệnh ăn hoặc uống ít hơn nhiều so với bình thường, bị ngã hoặc đi không vững, bỏ lỡ liều thuốc, hoặc có vẻ thu mình hay tuyệt vọng hơn trước.
Nếu bạn không liên lạc được với người bệnh và đang lo lắng, hãy gọi hàng xóm, một người bạn ở địa phương, hoặc phòng khám. Hãy yêu cầu kiểm tra tình trạng an toàn (welfare check) nếu không ai đến được chỗ họ.
Các trang liên quan
Các trang hữu ích tiếp theo gồm Caring for Someone With Cancer, Caregiver Burnout, Going to Appointments as a Caregiver, Financial Strain on Cancer Caregivers, và Support Services for Cancer (bằng tiếng Anh).