同事们能为正在哀悼的人做些什么

沉默并非中立

大多数避开悲伤同事的人并不是冷漠。他们害怕让情况更糟，所以什么也没说。悲伤的人走过一排桌子，大家突然都得看屏幕。

NCI 的丧亲指导给出了认真对待这一模式的理由。它列出复杂悲伤的风险因素之一是缺乏社交支持。这与自尊心低落以及生活无法掌控的感觉属于同一类。这不是礼貌的问题。而是与悲伤相关的东西卡住了。

对于有工作的成年人来说，工作是他们与他人接触的重要部分。一个团队沉默，是在关键时刻夺走了某人真正支持的一部分。

人们总是误解的比较

同事们常常觉得自己是在说些笨拙的话和什么都不说之间做选择。那并不是真正的选择。而是说出笨拙的话和成为又一个消失的人之间。

隔离存在相关风险。表达不完美没有相关风险。

当它发生在工作中

悲伤不会等到有人回家后才出现。 NCI 描述了悲伤爆发，也称为痛苦。这些是短暂的时刻，大约 20 到 30 分钟，极度痛苦，由对逝者的提醒引发。有名字的触发点包括节日和去世纪念日，这两者都正好落在工作年，配有装饰和大家都忘记的日期。

因为一次交流时间较短，同事能做的最有用的事情通常是实际的，而不是口头上的。找个私密的地方坐下。帮他们打个电话。不要把那个时刻变成必须事后解释的事件。

其他人都停下后继续前进

职场上的同情迅速消退。第一周的卡片，第四周恢复正常预期。

NCI 的时间线要长得多。对于大多数丧亲者来说，症状在失去亲人后六个月到两年之间会减轻。指导还强调，没有典型的悲伤反应，所以有些同事在那之前就已经恢复得很好，而有些则远远落后。

实际上，这意味着第五个月的一次关怀比前两周三次的关怀更有价值。悲伤不需要周年纪念或特殊理由才能被认可。

不要以为你知道它的形状

NCI 列出了塑造一个人悲伤的因素：性格、年龄和性别、文化和宗教背景、现有的应对技巧和心理健康史、可用的社会支持程度、与逝者的关系，以及该人的癌症经历。

从隔壁桌子几乎看不到这些。看起来没事的同事可能在家里有强烈的支持，或者正处于麻木期， NCI 描述为常见的早期反应。一个为你以为疏远的亲人哀悼的人可能会心碎。跟随他们的线索比猜测更重要。

察觉到这不仅仅是悲伤

同事不是咨询师，也不应该试图成为。不过，了解复杂悲伤的画面 NCI 很有帮助：那些症状没有改善，持续时间很长，带来极大痛苦，影响一个人生活的多个方面，并削弱他们应对日常生活的能力。

如果同事工作数月都没有缓解，且明显在日常任务中遇到困难，正确的做法不是业余治疗。而是确保他们知道有哪些支持、员工援助项目、丧亲服务、自己的医生，以及悲伤治疗是真实存在的。 NCI 描述了认知行为疗法，教授改变对悲伤负面想法和行为的技能。在试验中，它在悲伤症状和一般心理困扰方面都比咨询更有效。

最微小的有用之物

说出对方的名字。问问这一周过得怎么样，并留下来听答案。下个月再来一次。这些都不需要用恰当的词语，幸运的是，因为根本不需要。