Đọc bài viết này bằng tiếng Anh →
Nhận được sự trấn an mà cảm giác như bị xem nhẹ
Tại sao "bạn sẽ ổn" có thể khiến bạn cảm thấy tệ hơn, nguyên nhân thường là gì, và những kịch bản giúp mở lại cuộc trò chuyện mà không cần đối đầu.
Sự trấn an quá sớm sẽ khép lại những cuộc trò chuyện bạn cần có. Đây là lý do tại sao nó đau đớn, điều gì thường thúc đẩy nó, và những câu thoại ngắn giúp người khác chuyển hướng mà không cần đối đầu.
Cảm giác đau nhói khi được nói rằng mọi chuyện sẽ ổn thôi
Ai đó có ý tốt. Họ nói "bạn sẽ ổn thôi," hoặc "họ phát hiện sớm, nên gần như không có gì," hoặc "dì tôi bị như vậy và giờ bà ấy ổn rồi." Bạn mỉm cười. Rồi bạn cảm thấy tệ hơn một chút, và hơi áy náy vì cảm thấy tệ hơn.
Tên gọi cho những gì đã xảy ra không phải là vô ơn. Sự trấn an bỏ qua sự thật khép lại cuộc trò chuyện bạn vừa bắt đầu. Bạn đang hướng tới điều gì đó đáng sợ; câu trả lời cho biết chủ đề đã được giải quyết. Điều bạn muốn là có bạn bên trong sự bất định. Nhưng bạn nhận được một cánh cửa.
Tại sao nó hạ cánh không tốt dù đã dịu dàng
Sự trấn an quá sớm có ba tác động cùng lúc.
Nó làm quá mức sự chắc chắn. Không ai biết bạn sẽ ổn, kể cả bác sĩ ung bướu của bạn, người chuyên về xác suất và phân giai đoạn thay vì đảm bảo. Bị đưa ra một sự chắc chắn sai khiến sự bất định thực sự trở nên không thể nói thành lời.
Nó sẽ gán lại vấn đề. "Bạn sẽ ổn thôi" thường là người nói đang tự kiểm soát nỗi sợ của mình một cách công khai. Đó là điều con người, nhưng nó có nghĩa là bạn sẽ phải làm công việc cảm xúc cho cả hai.
Điều đó làm câu tiếp theo khó hơn. Nếu quan điểm chính thức là mọi thứ đều ổn, việc nêu ra tác dụng phụ, ngày chụp quét, hoặc lo sợ tái phát bây giờ nghe giống như than phiền.
Điều gì thực sự đang xảy ra với họ
Hầu hết mọi người đều không có kịch bản cho việc này. Họ sợ cho bạn, họ không muốn nói điều sai, và sự trấn an là cách nhanh nhất để thoát khỏi sự im lặng khó chịu. Rất ít người trong số họ cố tình phớt lờ bạn. Biết điều đó sẽ không ngăn được cảm giác đau đớn, nhưng nó thay đổi những gì bạn làm tiếp theo: đây thường là vấn đề về kỹ năng, không phải do quan tâm.
Những câu chuyển hướng mà không cần đối đầu
Bạn không cần phải sửa lỗi hay giáo dục người khác. Bạn chủ yếu phải nói cho họ biết những gì có thể giúp ích, trong một câu thoại, ngay lúc đó.
- "Tôi biết bạn đang hy vọng điều đó. Hiện tại tôi thà nói thẳng ra rằng điều đó thật đáng sợ."
- "Tôi không cần sửa hôm nay. Tôi muốn bạn nghe phiên bản phiền phức."
- "Tôi có thể kể cho bạn nghe phần tôi thực sự lo lắng không?"
- "Giai đoạn đầu, vẫn đang phẫu thuật và nghỉ làm tám tuần."
- "Bạn không cần phải nói điều gì hữu ích. Ở lại trên điện thoại mới là phần hữu ích."
Dành cho người cứ so sánh bạn với kết quả của người khác: "Tôi mừng vì cô ấy làm tốt. Của tôi thì khác, nên câu chuyện của cô ấy không nói lên nhiều cho tôi."
Với một thành viên trong gia đình không thể chịu đựng bất kỳ sự bất định nào: "Tôi không yêu cầu bạn đồng ý rằng chuyện này nghiêm trọng. Tôi chỉ yêu cầu bạn đừng tranh cãi khi tôi nói tôi sợ."
Quyết định ai sẽ được trò chuyện nào
Không phải ai cũng có thể mang lại cùng một điều, và mong đợi chiều sâu từ người không có gì để trao đi là cách đáng tin cậy để cảm thấy thất vọng liên tục. Việc phân loại mọi người một cách lặng lẽ là điều hợp lý: một hoặc hai người cho những cuộc trò chuyện chân thành, một nhóm rộng hơn cho các vấn đề hậu cần, bữa ăn, việc chở và sự phân tâm. Một người có thể vừa là người bạn tuyệt vời vừa là người lắng nghe kém về ung thư cùng lúc.
Nếu người không nghe được là bạn đời, cha mẹ hoặc con trưởng thành của bạn, thì điều đó đáng để bạn chỉ ra với đội ngũ của bạn thay vì tự mình giải quyết. Dịch vụ ung thư thường gặp những gia đình mà nỗi sợ của một người làm im lặng nỗi sợ của người khác.
Khi sự trấn an đến từ bác sĩ lâm sàng
Điều tương tự cũng xảy ra trong phòng khám. "Cố gắng đừng lo lắng" không phải là câu trả lời, và bạn có quyền thúc đẩy một câu trả lời. Những câu hỏi cụ thể sẽ nhận được câu trả lời cụ thể: hỏi kế hoạch sẽ ra sao nếu liệu trình đầu tiên không hiệu quả, lịch tái khám sẽ ra sao, và cụ thể họ sẽ chú ý đến điều gì.
Nếu bạn rời đi nhiều lần với cảm giác yên tâm nhưng không được thông báo, hãy nói thẳng, hoặc yêu cầu một cuộc hẹn dài hơn hoặc bản tóm tắt bằng văn bản.
Nơi Cuộc Trò Chuyện Thực Sự Có Thể Diễn Ra
Nếu không ai xung quanh bạn chịu được phiên bản khó khăn, đó là vấn đề về nguồn lực với các giải pháp đã biết. Nhân viên xã hội ung thư, dịch vụ tâm thần ung thư, cố vấn và nhóm hỗ trợ tồn tại chính vì bạn bè và gia đình thường không thể tổ chức các hoạt động này. Hãy hỏi đội ngũ của bạn những gì có sẵn tại trung tâm của bạn; giới thiệu là yêu cầu tiêu chuẩn, không phải việc nâng cấp.