Đọc bài viết này bằng tiếng Anh →
Thiết lập kế hoạch thanh toán cho hóa đơn điều trị ung thư
CMS cho biết đôi khi nhà cung cấp dịch vụ có thể giảm giá hoặc đưa ra kế hoạch thanh toán, và các bệnh viện phi lợi nhuận phải hỗ trợ tài chính cho bệnh nhân đủ điều kiện.
Trước khi sắp xếp việc thanh toán, hãy kiểm tra xem hóa đơn có đúng không. Sau đó CMS gợi ý liên hệ bộ phận thanh toán: đôi khi nhà cung cấp dịch vụ có thể giảm giá và có thể đưa ra kế hoạch thanh toán, và các bệnh viện phi lợi nhuận phải hỗ trợ tài chính cho bệnh nhân đủ điều kiện không có khả năng chi trả. Chương trình Hỗ trợ Người tiêu dùng của tiểu bang và những người bênh vực bệnh nhân có thể giúp quý vị thương lượng.
Kiểm tra con số trước khi đồng ý trả
Trang này hướng dẫn cách kiểm tra một hóa đơn bệnh viện lớn, xin giảm giá, và thiết lập kế hoạch thanh toán. Một hóa đơn lớn đến, và phản xạ là sắp xếp trả góp ngay. Hãy chờ thêm một ngày. CMS (Trung tâm Dịch vụ Medicare và Medicaid) gợi ý bắt đầu từ một chỗ khác. Hãy xem lại hóa đơn. Bảo đảm các khoản phí khớp với các dịch vụ quý vị đã nhận. Hãy tìm các khoản tính trùng, và những mục quý vị không cho phép.
Đồng ý một kế hoạch thanh toán nghĩa là đồng ý với tổng số tiền. Vì vậy hãy làm cho tổng số đúng trước.
Đừng bao giờ lập kế hoạch cho một con số mà quý vị chưa kiểm tra.
Sau đó so sánh với bất kỳ bản ước tính nào quý vị đã được cho
Nếu quý vị không dùng bảo hiểm, quý vị có thể có một bản ước tính thiện chí. CMS mô tả đó là danh sách các khoản phí dự kiến cho các hạng mục và dịch vụ chăm sóc sức khỏe. CMS cho biết nhà cung cấp dịch vụ thường phải đưa một bản nếu quý vị yêu cầu hoặc đặt lịch chăm sóc trước ít nhất 3 ngày làm việc. Bản ước tính không được đưa cho chăm sóc cấp cứu.
Hãy đặt hóa đơn cạnh bản ước tính. Quý vị có quyền tranh chấp một hóa đơn cao hơn bản ước tính của nhà cung cấp dịch vụ ít nhất $400. Một bên thứ ba độc lập xem xét hóa đơn, điều này có thể giảm số tiền quý vị nợ.
Cuộc trao đổi với bộ phận thanh toán
Bây giờ hãy gọi điện. CMS nói thẳng: nhà cung cấp dịch vụ, hoặc bộ phận thanh toán của họ, đôi khi có thể giảm giá. Họ cũng có thể đưa ra kế hoạch thanh toán. Hãy liên hệ bộ phận thanh toán về các lựa chọn giảm chi phí.
Những điều giúp ích trong cuộc trao đổi đó:
- Trước hết hãy xin bản kê chi tiết từng khoản, để cả hai bên cùng nhìn vào cùng một chi tiết.
- Hãy nói bằng một con số quý vị có thể trả mỗi tháng. Đừng hỏi có những gì.
- Hãy hỏi thẳng liệu tổng số tiền có thể giảm xuống không, chứ không chỉ chia nhỏ ra.
- Hãy hỏi kế hoạch có lãi suất hoặc phí không. Hãy yêu cầu điều khoản bằng văn bản trước khi đồng ý.
- Hãy hỏi điều gì xảy ra nếu quý vị lỡ một tháng trong lúc đang điều trị.
Hỗ trợ tài chính là một việc riêng
CMS nêu rằng các bệnh viện phi lợi nhuận phải hỗ trợ tài chính cho bệnh nhân đủ điều kiện không có khả năng chi trả. CMS khuyên hỏi bộ phận thanh toán của cơ sở y tế của quý vị về các chương trình chăm sóc từ thiện và điều kiện tham gia.
Hãy xin mẫu đơn đăng ký. Hãy hỏi về giới hạn thu nhập, các giấy tờ cần có và thời hạn. Quý vị có giấy tờ về việc mất việc, một quyết định cấp trợ cấp, hoặc giảm giờ làm không? Hãy thu thập trước khi bắt đầu.
Nhờ người làm việc này chuyên nghiệp
CMS chỉ ra hai loại hỗ trợ từ bên ngoài. Có các Chương trình Hỗ trợ Người tiêu dùng ở tiểu bang của quý vị. Và có những người bênh vực bệnh nhân có thể xử lý các tranh chấp hóa đơn thay quý vị.
Trong bệnh viện, hãy hỏi trung tâm ung thư có người hướng dẫn tài chính hoặc người bênh vực bệnh nhân hay không.
Giữ mọi thứ bằng văn bản
Hãy có bằng văn bản mọi điều quý vị đồng ý trước lần thanh toán đầu tiên. Điều đó gồm:
- Tổng số tiền được kế hoạch bao gồm
- Số tiền hằng tháng
- Số tháng
- Có tính lãi hay không
- Một đầu mối liên lạc để hỏi thắc mắc
Điều trị ung thư tạo ra hóa đơn từ nhiều nguồn trong nhiều tháng. Hãy giữ một thư mục chứa mọi bản kê và mọi Bảng Giải thích Quyền lợi (Explanation of Benefits, bản kê công ty bảo hiểm gửi cho thấy họ đã trả những gì). Hãy ghi chú mọi cuộc gọi: quý vị nói chuyện với ai, khi nào, và họ nói gì.