AHRQ và cách chất lượng chăm sóc được đo lường

Cơ quan nghiên cứu hệ thống, không phải bệnh tật

Hầu hết các cơ quan ung thư nghiên cứu ung thư. AHRQ nghiên cứu chăm sóc.

Cơ quan Nghiên cứu và Chất lượng Chăm sóc Sức khỏe tự mô tả mình là đầu tư vào nghiên cứu và bằng chứng để làm cho chăm sóc sức khỏe an toàn hơn và nâng cao chất lượng. Sứ mệnh của tổ chức là tạo ra bằng chứng giúp chăm sóc an toàn hơn, chất lượng cao hơn, dễ tiếp cận hơn, công bằng hơn và hợp lý hơn, đồng thời đảm bảo bằng chứng được hiểu và sử dụng trên toàn hệ thống y tế.

Nghe có vẻ trừu tượng. Nhưng nó trở nên cụ thể rất nhanh. Liệu bệnh viện có phát hiện sai sót trong thuốc hay không. Liệu một nhiễm trùng có lan rộng hay không. Liệu một chẩn chẩn đoán có bị bỏ sót hay không. Đó là những câu hỏi của AHRQ.

Nó hoạt động trên những gì

Cơ quan này phân loại công việc thành một vài loại hoạt động.

Nó tạo ra các nghiên cứu và bằng chứng, bao gồm các cuộc điều tra về các bệnh lý mắc phải tại bệnh viện, sai sót chẩn đoán và các ca nhập viện liên quan đến opioid.

Nó tạo ra các tài liệu để giảng dạy và đào tạo các hệ thống và chuyên gia y tế nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn.

Nó tạo ra các chỉ số và dữ liệu dùng để theo dõi và cải thiện hiệu suất của hệ thống y tế Hoa Kỳ, đồng thời đánh giá chất lượng và sự khác biệt trong cách cung cấp dịch vụ chăm sóc trên toàn quốc.

Và nó phát triển các công cụ và bộ công cụ thực tiễn. Các ví dụ mà nó nêu tên bao gồm Bộ công cụ SUSP, EvidenceNOW và các khảo sát CAHPS, được thiết kế để giúp các nhà cung cấp và người tiêu dùng đánh giá và cải thiện chất lượng, an toàn và hiệu quả.

Những ưu tiên đã nêu

Hồ sơ của AHRQ liệt kê bốn lĩnh vực ưu tiên:

• Nâng cao chất lượng chăm sóc bằng cách mở rộng việc sử dụng nghiên cứu kết quả lấy bệnh nhân làm trung tâm trong chăm sóc ban đầu
• Nâng cao an toàn cho bệnh nhân bằng cách ngăn ngừa các tổn hại, bao gồm nhiễm trùng, bệnh lý mắc phải, chấn thương sản khoa và sự cố tại viện dưỡng lão
• Mở rộng quyền truy cập, bao gồm nghiên cứu về cách bảo hiểm ảnh hưởng đến người không có bảo hiểm và kết quả sức khỏe
• Nâng cao khả năng chi trả và hiệu quả thông qua minh bạch chi phí và đo lường hiệu suất hệ thống

Hãy chú ý rằng nhiều phần trong số đó trùng lặp với những phần của chăm sóc ung thư có thể gặp trục trặc không liên quan đến y tế. Bảo hiểm. Chi phí. Phối hợp. An toàn trong quá trình điều trị kéo dài.

Một kết nối yên tĩnh nhưng quan trọng

Có một liên kết đáng để biết. Kể từ năm 1998, AHRQ đã được Quốc hội ủy quyền triệu tập Lực lượng Đặc nhiệm Dịch vụ Phòng ngừa Hoa Kỳ. Lực lượng này là một hội đồng tình nguyện viên độc lập về mặt khoa học, và tự mình đưa ra các khuyến nghị của tầm soát.

Vì vậy, khi bạn đọc rằng một cuộc chụp nhũ ảnh hoặc nội soi nội soi đại tràng có một cấp độ nhất định, hội đồng đứng sau sẽ được triệu tập bởi AHRQ. Các phán quyết thuộc về Lực lượng Đặc nhiệm, không phải cơ quan.

AHRQ có thể làm gì cho bạn hôm nay

AHRQ không trả lời cuộc gọi của bạn về triệu chứng. Điều nó có thể làm là giúp bạn có cơ sở vững chắc hơn khi hỏi về nơi đang điều trị cho bạn.

Bởi vì AHRQ tạo ra các chỉ số và dữ liệu để theo dõi hiệu suất, nên chất lượng và an toàn là những điều có thể thảo luận thay vì đoán mò. Bạn có thể hỏi trung tâm ung thư của mình cách họ theo dõi an toàn. Bạn có thể hỏi liệu họ có thu thập phản hồi trải nghiệm của bệnh nhân hay không. Những câu hỏi đó hợp lý chính vì đã có các công cụ như khảo sát CAHPS.

Công trình đã xuất bản cũng giúp bạn hiểu rằng tổn thương trong quá trình chăm sóc là một vấn đề đã được nghiên cứu, không phải là tai nạn hiếm mà không ai nghĩ tới. Kiến thức đó giúp bạn dễ dàng lên tiếng hơn. Nếu một loại thuốc có dấu hiệu không ổn, hoặc việc chuyển giao giữa các bác sĩ cảm thấy vội vàng, việc nói ra điều gì đó là một phần bình thường của chăm sóc an toàn.

Một số tài nguyên của AHRQ được xây dựng dành cho người tiêu dùng, nên một vài tài liệu có thể đọc được mà không cần nền tảng lâm sàng. Nếu bạn thích hiểu cách hệ thống hoạt động, tài liệu đó hoàn toàn miễn phí.

Những điều AHRQ không thể làm cho bạn

AHRQ không điều trị cho ai cả. Họ không có phòng khám, và sẽ không xem xét trường hợp của bạn hay đưa ra ý kiến thứ hai.

Nó cũng không phải là cơ quan quản lý. Nó hoạt động thông qua nghiên cứu, bằng chứng, công cụ và đào tạo chứ không phải qua việc thực thi. Nếu bạn có khiếu nại về hành vi của bệnh viện, đây không phải là cơ quan kiểm tra hay xử phạt bệnh viện.

Nó không quyết định phạm vi bảo hiểm của bạn. Nó nghiên cứu phạm vi bảo hiểm và chi phí, nhưng không vận hành chương trình bảo hiểm và không thể phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu bồi thường.

Nó cũng không viết hướng dẫn lâm sàng cho điều trị ung thư, và không xếp hạng bệnh viện để bạn biết nên đến đâu. Nó tạo ra các khối xây dựng đo lường. Việc chọn trung tâm vẫn phụ thuộc vào nghiên cứu của bạn, giới thiệu và các cuộc trò chuyện của bạn.

Tại sao nó đáng để biết

Có lẽ bạn sẽ không bao giờ liên hệ với AHRQ. Nhưng sự tồn tại của nó giải thích một điều hữu ích: chất lượng chăm sóc sức khỏe được đo lường, nghiên cứu và cải thiện.

Điều đó làm thay đổi cách đặt câu hỏi mà nhiều bệnh nhân cảm thấy ngại ngùng khi đặt ra. Muốn biết một trung tâm hoạt động ra sao, hoặc làm thế nào để giữ an toàn cho bệnh nhân, không phải là mất niềm tin. Đó là điều mà một cơ quan liên bang dành toàn bộ ngân sách cho nó.