AHRQ และวิธีการวัดคุณภาพการดูแล

หน่วยงานที่ศึกษาระบบ ไม่ใช่โรค

หน่วยงานมะเร็งส่วนใหญ่ศึกษาเรื่องมะเร็ง AHRQ ศึกษาการดูแล

สํานักงานวิจัยและคุณภาพสุขภาพอธิบายตัวเองว่าเป็นการลงทุนในงานวิจัยและหลักฐานเพื่อทําให้การดูแลสุขภาพปลอดภัยขึ้นและยกระดับคุณภาพพันธกิจของหน่วยงานคือการผลิตหลักฐานที่ทําให้การดูแลปลอดภัยขึ้น มีคุณภาพสูงขึ้น เข้าถึงได้ง่ายขึ้น เท่าเทียม และมีราคาย่อมเยา และเพื่อให้แน่ใจว่าหลักฐานนั้นได้รับความเข้าใจและนําไปใช้ทั่วทั้งระบบสุขภาพ

ฟังดูเป็นนามธรรมแต่มันกลายเป็นรูปธรรมเร็วมากโรงพยาบาลจะตรวจพบข้อผิดพลาดในการใช้ยาหรือไม่ว่าการติดเชื้อแพร่กระจายหรือไม่ว่าการวินิจฉัยถูกมองข้ามหรือไม่นั่นคือคําถามของ AHRQ

สิ่งที่มันทํางานได้

หน่วยงานนี้แบ่งงานออกเป็นกิจกรรมหลายประเภท

องค์กรนี้สร้างงานวิจัยและหลักฐาน รวมถึงการสอบสวนเกี่ยวกับโรคที่เกิดขึ้นในโรงพยาบาล ข้อผิดพลาดในการวินิจฉัย และการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่เกี่ยวข้องกับโอปิออยด์

มันสร้างสื่อการสอนและฝึกอบรมระบบสุขภาพและผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้สามารถให้บริการดูแลที่ดียิ่งขึ้น

มันสร้างมาตรวัดและข้อมูลที่ใช้ติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบสุขภาพสหรัฐฯ และประเมินคุณภาพและความแตกต่างในการให้บริการดูแลทั่วประเทศ

และยังพัฒนาเครื่องมือและชุดเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงตัวอย่างที่ได้กล่าวถึง ได้แก่ CUSP Toolkit, EvidenceNOW และแบบสํารวจ CAHPS ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการและผู้บริโภคประเมินและปรับปรุงคุณภาพ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ

ลําดับความสําคัญที่ระบุไว้

โปรไฟล์ของ AHRQ เองระบุสี่ด้านสําคัญ:

• ยกระดับคุณภาพการดูแลโดยขยายการใช้การวิจัยผลลัพธ์ที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางในการดูแลปฐมภูมิ
• การเพิ่มความปลอดภัยของผู้ป่วยโดยการป้องกันอันตราย รวมถึงการติดเชื้อ โรคที่เกิดขึ้นในโรงพยาบาล การบาดเจ็บทางสูติกรรม และเหตุการณ์ในบ้านพักคนชรา
• ขยายการเข้าถึง รวมถึงการวิจัยเกี่ยวกับผลกระทบของความคุ้มครองประกันต่อผู้ที่ไม่มีประกันและผลลัพธ์ด้านสุขภาพ
• ส่งเสริมความคุ้มค่าและประสิทธิภาพผ่านความโปร่งใสด้านต้นทุนและการวัดประสิทธิภาพของระบบ

สังเกตว่ามีส่วนไหนที่เชื่อมโยงกับส่วนของการดูแลมะเร็งที่ผิดพลาดด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่ทางการแพทย์ความคุ้มครองค่าใช้จ่ายการประสานงานความปลอดภัยระหว่างการรักษาระยะยาว

การเชื่อมต่อที่เงียบสงบแต่สําคัญ

มีลิงก์หนึ่งที่ควรรู้ตั้งแต่ปี 1998, AHRQ ได้รับอนุญาตจากสภาคองเกรสให้จัดตั้งคณะทํางานบริการป้องกันของสหรัฐฯคณะทํางานนี้เป็นคณะอาสาสมัครที่มีความเป็นอิสระทางวิทยาศาสตร์ และให้คําแนะนําการตรวจคัดกรอง ๆ ด้วยตนเอง

ดังนั้นเมื่อคุณอ่านว่าการตรวจแมมโมแกรมหรือการส่องกล้องลำไส้ใหญ่มีระดับหนึ่ง คณะกรรมการที่อยู่เบื้องหลังจะถูกจัดตั้งโดย AHRQ คําตัดสินเป็นของคณะทํางาน ไม่ใช่หน่วยงาน

AHRQ สามารถทําอะไรให้คุณได้ในวันนี้

AHRQ ไม่รับสายคุณเกี่ยวกับอาการสิ่งที่มันทําได้คือช่วยให้คุณมีพื้นฐานมากขึ้นในการตั้งคําถามเกี่ยวกับสถานที่ที่รักษาคุณ

เพราะ AHRQ สร้างมาตรวัดและข้อมูลที่ใช้ติดตามประสิทธิภาพ คุณภาพและความปลอดภัยจึงเป็นเรื่องที่สามารถพูดคุยกันได้มากกว่าการคาดเดาคุณสามารถถามศูนย์มะเร็งของคุณว่ามันติดตามความปลอดภัยอย่างไรคุณสามารถถามได้ว่าศูนย์รวบรวมความคิดเห็นจากประสบการณ์ผู้ป่วยหรือไม่คําถามเหล่านั้นสมเหตุสมผลเพราะมีเครื่องมืออย่างแบบสํารวจ CAHPS อยู่แล้ว

งานวิจัยที่ตีพิมพ์ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าอันตรายระหว่างการดูแลเป็นปัญหาที่รู้กันและได้รับการศึกษา ไม่ใช่อุบัติเหตุที่หายากที่ไม่มีใครคิดถึงความรู้นี้ทําให้พูดออกมาได้ง่ายขึ้นถ้ายาดูผิดปกติ หรือการส่งต่อระหว่างแพทย์รู้สึกเร่งรีบ การพูดอะไรบางอย่างถือเป็นเรื่องปกติของการดูแลที่ปลอดภัย

แหล่งข้อมูลบางส่วนของ AHRQ ถูกออกแบบมาโดยคํานึงถึงผู้บริโภค ดังนั้นบางชิ้นอ่านได้โดยไม่ต้องมีพื้นฐานทางคลินิกถ้าคุณชอบเข้าใจวิธีการทํางานของระบบ เนื้อหานั้นมีให้ใช้ฟรี

สิ่งที่ AHRQ ไม่สามารถช่วยคุณได้

AHRQ ไม่รักษาใครเลยไม่มีคลินิก และไม่ตรวจสอบเคสของคุณหรือให้ความเห็นที่สอง

มันก็ไม่ใช่หน่วยงานกํากับดูแลเช่นกันมันทํางานผ่านการวิจัย หลักฐาน เครื่องมือ และการฝึกอบรม มากกว่าการบังคับใช้กฎหมายหากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมของโรงพยาบาล นี่ไม่ใช่สํานักงานที่ตรวจสอบหรือลงโทษ

มันไม่ได้ตัดสินความคุ้มครองของคุณมันศึกษาความคุ้มครองและค่าใช้จ่าย แต่ไม่ได้ดําเนินโปรแกรมประกันภัยและไม่สามารถอนุมัติหรือปฏิเสธการเคลมได้

นอกจากนี้ยังไม่ได้เขียนแนวทางทางคลินิกสําหรับการรักษามะเร็ง และไม่ได้จัดอันดับโรงพยาบาลเพื่อบอกว่าควรไปที่ไหนมันสร้างองค์ประกอบพื้นฐานของการวัดผลการเลือกศูนย์ยังคงขึ้นอยู่กับการวิจัยของคุณเอง การส่งต่อ และการสนทนาของคุณ

ทําไมจึงควรรู้

คุณอาจจะไม่มีวันติดต่อ AHRQ ได้เลยแต่การมีอยู่ของมันอธิบายสิ่งที่มีประโยชน์: คุณภาพในการดูแลสุขภาพถูกวัด ศึกษา และปรับปรุงได้

นั่นเปลี่ยนมุมมองคําถามที่ผู้ป่วยหลายคนรู้สึกอึดอัดที่จะถามการอยากรู้ว่าศูนย์ทํางานอย่างไร หรือดูแลความปลอดภัยของผู้ป่วยอย่างไร ไม่ใช่ความไม่ไว้วางใจมันคือสิ่งเดียวกับที่หน่วยงานรัฐบาลกลางใช้งบประมาณทั้งหมดไปกับมัน